Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Arakhen · [1992-07-03]

Уважаемые пользователи!
При обращении за помощью на форум техподдержки убедительная просьба:
всегда предоставлять ссылку на форум;
если проблема касается какой-то закрытой части форума, и на форуме при этом нет общедоступных аккаунтов: предоставлять доступ к проблеме (регистрировать на каждом втором форуме аккаунт, мягко говоря, даже уже странно). В большинстве случаев достаточно доступа уровня простого пользователя, пожалуйста, не нужно давать администраторов, это совсем крайняя мера!
если вы обращаетесь с проблемами форума, которые не видно извне, и при этом у форума полностью закрыт доступ к разделам-темам и он не предоставляется, то техподдержка имеет право не рассматривать такие обращения.

UPD. 13.03.21

Предыдущая тема.

0

"Преступник №1" · Поделиться**621**09.02.2019 21:26:24

Это живые пользователи или боты?

0

Deff · Поделиться**622**09.02.2019 21:41:00

"Преступник №1"
Боты поисковиков. по идее, забив IP в гугол может подсказать чьи боты

+1

the Master · Поделиться**623**12.02.2019 13:56:08

Здравствуйте!
Надеюсь, что обратился по адресу. Если нет - прошу понять, простить и послать, куда надо.
На форуме http://ouatballad.rusff.me/ у некоторых игроков возникает одна и та же проблема - они не могу попасть на форум и/или не могут отправлять сообщения. Пробовали разные браузеры, разных провайдеров и разные гаджеты. Помогает только vpn, но фактически, проблема остаётся, только проявляется не так часто и не так сильно.

переписка с игроком №1

мастер:
как именно у тебя не получается отправить сообщение? форум не грузится, выходит ошибка, что-то ещё?
желательно, чтобы был скрин, название браузера и время, когда лагало
это всё спросят на форуме тех поддержки

игрок1
Браузеров два: Хром и Яндекс. Лагает постоянно (без VPN), сам форум нормально грузится, а вот, когда тыкаю, например, на "отправить" или "просмотреть", страница не прогружается. Скрин не поможет: визуально ничего не меняется. Пару раз выскакивало что-то про блокировку ресурса от 2006 года (если не ошибаюсь), но теперь поймать не могу

мастер:
А vpn пользуешься?

игрок1
Только с ним и могу на форум писать, собственно

мастер:
А ты из какого города?

игрок1
Блокировка выскакивала с вай-фая, а отправлять не могу с мобильного
Вай-фай - это Ростелеком, Калуга. Нет, в Калуге я не живу, но везде высвечивается она. С мобильным, Tele2... Пусть будет Людиново

переписка с игроком №2

у меня провайдер блокирует платформу русфф, но если окончание .rusff.me, приходится пользоваться впн и всякими программами обходящими блокировки. если адрес заканчивается скажем на .f-rpg.ru, то все нормально заходит. браузеры хром и опера. (живёт на Сахалине)

Аналогичные жалобы возникали ещё у нескольких игроков.

В сущности необходимо:
1) объяснить, почему такая проблема возникает? Люди из разных регионов, пользуются разными провайдерами, браузерами, гаджетами, однако, проблема имеет место быть.
2) подсказать какое-то решение, поскольку VPN не всегда помогает - у пользователей возникает периодическая проблема с отправкой сообщений.

Отредактировано the Master (12.02.2019 13:57:44)

0

Deff · Поделиться**624**12.02.2019 17:42:36

the Master написал(а):

но если окончание .rusff.me, приходится пользоваться впн и всякими программами обходящими блокировки.

Тут нужно просто жаловаться провайдерам, вроде как rusff.me роскомнадзор разблокировал, провайдеры не отслеживают список блокировок...

По поводу отправок, возможно скрипты русфф - попробуйте вставить коды отключения и наблюдать - сохранится ли проблема
Коды для отключения всех дополнений
Думаю стоит для начала ограничится наградами и уведомлениями
В HTML верх

Код:

<script type="text/javascript">
RusffCore.sets.versions = false;
RusffCore.sets.use_awards = 0;
RusffCore.sets.notifications = 0;
</script>

0

the Master · Поделиться**625**13.02.2019 03:26:35

Deff
Спасибо за ответ!
Подскажите, ~~как бы это не звучало,~~ а как именно следует жаловаться провайдеру?

0

summer · Поделиться**626**13.02.2019 11:07:26

Deff написал(а):

вроде как rusff.me роскомнадзор разблокировал

Нет, не разблокировал ещё.

the Master написал(а):

Подскажите, как бы это не звучало, а как именно следует жаловаться провайдеру?

Бессмысленно жаловаться, пока РКН не удалит rusff.me из своего реестра.

+1

quantum · Поделиться**627**14.02.2019 21:12:49

Добрый вечер.
Раз уж русфф заблокирован, возможен ли перенос форума без потерь на другой адрес?
Часть участников страдает и не может нормально попасть на форум.

0

Deff · Поделиться**628**15.02.2019 00:35:30

quantum
Ну купите свой домен в Админке- платные услуги( имхо 300р на год)

0

quantum · Поделиться**629**15.02.2019 14:31:29

Deff
О. А это сработает? Попробуем...

+1

satsana · [1984-02-13]

Deff, а продляется оно там же, через админку? А заранее можно продлять? А то (насколько мне известно) домены по акции продлялись за какие-то совсем зверские цены, по нормальной цене их можно было продлить только за день перед окончательным уходом домена в свободное плавание (и через месяц после того, как он перестал уже работать на форуме).

0

Nicoletta · Поделиться**631**18.02.2019 12:18:31

Доброго времени суток.
Рлдскажите в чём может быть проблемка если одни и теже настройки на двух форумах отображаются по разному (размер шрифта)?

0

Deff · Поделиться**632**18.02.2019 21:07:20

Nicoletta
Дайте обе ссылки на пост(клик по дате в сообщении) или иную страницу и скриншот с подчеркиванием красным проблемы на обоих форумах

0

Deff · Поделиться**633**18.02.2019 21:08:36

satsana
Если покупать домены в Админке, то там цены весьма умеренные и цена продления тож!

0

summer · Поделиться**634**18.02.2019 21:45:57

satsana написал(а):

домены по акции продлялись за какие-то совсем зверские цены

Цены не были озвучены ещё ни разу, пытаемся этот вопрос решить.

0

Nicoletta · Поделиться**635**21.02.2019 09:08:17

Deff написал(а):

Nicoletta
Дайте обе ссылки на пост(клик по дате в сообщении) или иную страницу и скриншот с подчеркиванием красным проблемы на обоих форумах

Суть проблемы в том что я ставлю один и тот же стиль на два разных форума и на одном всё ок
это тестовик
А на основе шрифт в браузере хрома и иногда файяра просто огромный
основа
Хотя настройки идентичные
Грешила на браузер, но после эти же настройки поставила на другой форум и всё нормально

0

summer · Поделиться**636**21.02.2019 15:06:34

Nicoletta написал(а):

Суть проблемы в том что я ставлю один и тот же стиль на два разных форума и на одном всё ок
это тестовик
А на основе шрифт в браузере хрома и иногда файяра просто огромный
основа

Не вижу разницы, нужен скриншот.

0

Deff · Поделиться**637**21.02.2019 21:24:21

Nicoletta
Contrl+F5 на форуме с проблемой - пробовали ? (Бывает мешает старый кеш браузера )

0

Nicoletta · Поделиться**638**22.02.2019 09:26:34

summer
С мобильного и с компьютера у меня вот такое отображение на основе

скриншот основы

Проблема в отображении размера шрифта.

Deff
Чего только не пробовали, но сбивает с толку именно то что идентичные настройки отображаются по разному и в чём беда не могу понять

Отредактировано Nicoletta (22.02.2019 09:27:38)

0

SFM · Поделиться**639**23.02.2019 05:10:53

Добрый день.
У нас форум имел авторский дизайн, все из каких-то элементов.
А теперь срок хранения этих элементов-картинок просрочился и форум выглядит так.

http://russianwarriors.0pk.ru/
Как сделать сброс настоек на дефолтные?
Удалить все в категории HTML-верх ?
Этого будет достаточно?
Я просто опасаюсь, что форум еще больше перекосит от бездумных манипуляций.
Сам уже подзабыл....

0

Nicoletta · Поделиться**640**23.02.2019 12:46:38

SFM
Для начала можете включить базовый стиль в настройках а после восстановить картинки по ссылкам. А так достаточно конечго убрать картинки из настроек но вопрос в том на сколько пострадает от этого весь стиль

0

Общие вопросы (10)	Поток сознания	Сегодня
Общие вопросы	Поток сознания	19.09.2013
Общие вопросы (3)	Поток сознания	10.04.2013
Общие вопросы (7)	Поток сознания	30.12.2015
Общие вопросы (8)	Поток сознания	28.07.2017

Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Объявление

Новости сервиса

О форуме

Полезные ссылки

Информация о пользователе

Общие вопросы (9)

Сообщений 621 страница 640 из 2001

Поделиться128.07.2017 23:01:04

Поделиться62109.02.2019 21:26:24

Поделиться62209.02.2019 21:41:00

Поделиться62312.02.2019 13:56:08

Поделиться62412.02.2019 17:42:36

Поделиться62513.02.2019 03:26:35

Поделиться62613.02.2019 11:07:26

Поделиться62714.02.2019 21:12:49

Поделиться62815.02.2019 00:35:30

Поделиться62915.02.2019 14:31:29

Поделиться63015.02.2019 14:57:16

Поделиться63118.02.2019 12:18:31

Поделиться63218.02.2019 21:07:20

Поделиться63318.02.2019 21:08:36

Поделиться63418.02.2019 21:45:57

Поделиться63521.02.2019 09:08:17

Поделиться63621.02.2019 15:06:34

Поделиться63721.02.2019 21:24:21

Поделиться63822.02.2019 09:26:34

Поделиться63923.02.2019 05:10:53

Поделиться64023.02.2019 12:46:38

Похожие темы