Личные данные при обращении просьба прятать под тег hide.
Если вы столкнулись с техническими проблемами при платеже, невозможностью пополнить баланс или, наоборот, с необоснованным списанием/отсчетом средств, опишите в этой теме свою проблему, постараемся оперативно всё решить.
Если на балансе есть средства, но дополнения по каким-то причинам не работают, обращаться будет лучше в эту тему.