Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Arakhen · [1992-07-03]

Уважаемые пользователи!
При обращении за помощью на форум техподдержки убедительная просьба:
всегда предоставлять ссылку на форум;
если проблема касается какой-то закрытой части форума, и на форуме при этом нет общедоступных аккаунтов: предоставлять доступ к проблеме (регистрировать на каждом втором форуме аккаунт, мягко говоря, даже уже странно). В большинстве случаев достаточно доступа уровня простого пользователя, пожалуйста, не нужно давать администраторов, это совсем крайняя мера!
если вы обращаетесь с проблемами форума, которые не видно извне, и при этом у форума полностью закрыт доступ к разделам-темам и он не предоставляется, то техподдержка имеет право не рассматривать такие обращения.

UPD. 13.03.21

Предыдущая тема.

0

Wilhelm · Поделиться**1901**24.10.2023 16:26:20

Отредактировано Wilhelm (24.10.2023 18:02:29)

0

Arakhen · [1992-07-03]

Wilhelm
Доброго дня!
Проблема скорее всего на стороне пользователя. :dontknow: Нужно искать, что именно у пользователя может сбрасывать кэш или влиять на него. Если таковых факторов нет, то тогда уже имеет смысл грешить на скрипт. Возможно, что он может не учитывать какие-то технические нюансы (того же Сафари, например), но если собственные наблюдения приходят к тому, что у большинства пользователей проблем с ним нет, то ситуация тянет на специфику, в которой придется углубленно копаться для выявления точной причины.
Насчет адблока на ios не уверен, но в теории сбрасывать настройки скрипта может: использование режима инкогнито, использование впн (частое переключение между впн и оригинальной сетью), переключение между аккаунтами/авторизация (учитывает ли скрипт этот момент — не уверен), улучшенный безопасный просмотр, затыки синхронизации между устройствами (если она в браузере включена). Специфические баги браузеров/iOS тоже не исключаются, Эппл хоть и законсервировался сам в себе, но тоже умеет ловить такого характера проблемы.

+1

Deff · Поделиться**1903**25.10.2023 02:30:52

Wilhelm
Попробуйте заменить текущий код скрипта на такой:

Код:

<!------- СМЕНА ДИЗАЙНА by satsana --------->
<script type="text/javascript">
var styleList = [{
    class: 'autumn',
    name: 'Осень'
}, {
    class: 'pcloud',
    name: 'Горы'
}, {
    class: 'dkautumn',
    name: 'Дарк1'
}, {
    class: 'zeph',
    name: 'Незабудки'
}];

function getStorage(a) {return localStorage[a];}
function setStorage(a,b) {localStorage[a] = b;}


function setStyle(a) {
    $("body").attr("class", a);
    $("#stylelist li").removeClass("active");
    $('#stylelist li[data="' + a + '"]').addClass("active");
    selStyle = a;
    setStorage('selStyle',a);
}
var selStyle = getStorage("selStyle");
selStyle && setStyle(selStyle);
$(document).ready(function() {
    $("#stylelist").length || $("body").prepend('<ul id="stylelist"></ul>');
    for (i = 0; i < styleList.length; i++) $("#stylelist").append('<li data="' + styleList[i]["class"] + '"' + (selStyle == styleList[i]["class"] ? ' class="active"' : "") + '><a href="/" onclick="setStyle($(this.parentNode).attr(\'data\'));return false">' + styleList[i].name + "</a></li>")
});
</script> <!-- Смена стиля - END -->

Отредактировано Deff (25.10.2023 02:31:06)

+2

Deff · Поделиться**1904**25.10.2023 02:49:12

Arakhen написал(а):

Проблема скорее всего на стороне пользователя.

Ну есть вариант что на пользователе браузер стоит в режиме инкогнито - тогда при каждой смене - обновлении страниц - он должен стирать из кеша все предыдущие данные

2-е Предложенный вариант правки должен помочь по крайней мере если стиль не меняется на своей странице созданной в Администрировании-Страницы

+1

Arakhen · [1992-07-03]

Deff написал(а):

Ну есть вариант что на пользователе браузер стоит в режиме инкогнито - тогда при каждой смене - обновлении страниц - он должен стирать из кеша все предыдущие данные

Ну вот да, при таких симптомах — наиболее вероятный вариант.

0

Поделиться**1906**27.10.2023 02:14:01

Доброго

~~потерялся в поиске.~~
У меня тут заезженный, типовой вопрос:

Как пододвинуть иконки Тем и иконки в ЛС – влево?

,,,

Второй момент:
Ссылки/надписи в меню ЛС по центру сделать.
~~Или мне кажется, или они не все по центру расположены.~~

Пост написан 26.10.2023 18:35:53

0

Arakhen · [1992-07-03]

Пёс
Доброго дня.
Прошу обратить внимание:

Arakhen написал(а):

если вы обращаетесь с проблемами форума, которые не видно извне, и при этом у форума полностью закрыт доступ к разделам-темам и он не предоставляется, то техподдержка имеет право не рассматривать такие обращения.

0

Поделиться**1908**27.10.2023 13:17:53

Пост написан 27.10.2023 11:46:30

0

Deff · Поделиться**1909**31.10.2023 07:11:04

Пёс
1-е Пароль не работает
2-е Зарегайтесь тут и выложите скриншоты со стрелками куда чего двигать
3-е Если править, так лучше Админ-ник пароль

0

Alex91 · Поделиться**1910**31.10.2023 18:27:34

Здравствуйте. Я администратор форума - https://mates.f-rpg.me/
У нас появились кое-какие странные проблемы:
1. Участники, которым изменили ники, периодически отображаются со старым ником. Иногда это происходит вперемешку:

например

2. Уведомления отображают то битые аватары, то ники и аватары, так же уже давно поменянные на другие:

вот так

3. Иногда не срабатывают встроенные скрипты у платформы, типа комментариев к плюсам.
Проблемы возникают у разных людей, с разных браузеров и устройств.

Отредактировано Alex91 (31.10.2023 18:34:43)

0

Поделиться**1911**31.10.2023 19:18:02

Вопросы сняты, (надо было отметиться. забыл).

Пост написан 31.10.2023 19:15:27

0

Arakhen · [1992-07-03]

Пёс написал(а):

Понял, что не просто попросили обратить внимание и исправить упущение, а отказали полностью.

Это было в пятницу, у меня она и выходные выпали из подобного типа задач, к сожалению, не успел. :dontknow: С кодами я помогаю, в основном, когда есть свободное время. Дэфф, вероятно, также.

Alex91, доброго дня!

Alex91 написал(а):

1. Участники, которым изменили ники, периодически отображаются со старым ником. Иногда это происходит вперемешку:

Откуда именно этот скриншот? Какая страница?

Alex91 написал(а):

2. Уведомления отображают то битые аватары, то ники и аватары, так же уже давно поменянные на другие:

Уведомления отображают старые ники и не обновляют их. Это очень старая и комплексная проблема, пока что ей нет решения. Из-за неё же старый ник может отображаться в строке онлайна в темах.

Насчет битых аватаров - понаблюдайте, пожалуйста, в пределах следующих нескольких дней, сохраняется ли проблема.

Alex91 написал(а):

3. Иногда не срабатывают встроенные скрипты у платформы, типа комментариев к плюсам.

Нужны конкретные примеры с конкретными консольными ошибками.
Вчера-сегодня перебои в работе репутации могли происходить из-за этого.

0

Alex91 · Поделиться**1913**31.10.2023 19:33:40

Arakhen написал(а):

Откуда именно этот скриншот? Какая страница?

Это страница Личных сообщений. Но вы ниже уже сказали, что проблема комплексная. Спасибо. )

Насчёт битых изображений понял. Будем смотреть.

0

Arakhen · [1992-07-03]

Alex91 написал(а):

Это страница Личных сообщений. Но вы ниже уже сказали, что проблема комплексная.

А, это и не баг в случае страницы личных сообщений. Там ники отправителей/получателей не меняются и не должны. А вот с уведомлениями и строкой онлайна да, таки баг. :hobo:

+1

Delador · [1993-09-02]

Здравствуйте. Не знаю, куда обратиться. На форуме какая-то проблема с уведомлениями на почту. Пользователь хочет отключить уведомление на e-mail, но у него в письме мой e-mail. Скрин прилагаю.

0

Arakhen · [1992-07-03]

Delador
Доброго дня.
Можно еще ID пользователя, кому такое письмо пришло?

UPD. Ваш эмэйл под замок спрятал.

0

Delador · [1993-09-02]

Arakhen написал(а):

Можно еще ID пользователя, кому такое письмо пришло?

ID пользователя 387

0

Arakhen · [1992-07-03]

Delador
Еще один вопрос: скриншот выделен из письма уведомления или из какого-то другого места?
Там просто другой текст в уведомлении ("Если вы не желаете получать уведомления, просто нажмите на ссылку: ссылка (авторизация не требуется)"). Потому уточняю.

0

Delador · [1993-09-02]

Arakhen
Да, из письма уведомления. Собственно, скриншот мне этот и прислал игрок. :dontknow:

0

Arakhen · [1992-07-03]

Delador
Кернелу вчера передал, что есть такой кейс, пока не ответил. По моим ощущениям/наблюдениям, так всё-таки не должно быть, но большего пока не могу сказать. :unsure:

Не было такого, что у пользователя сначала был этот эмэйл, а потом его поменяли?

0

Общие вопросы (10)	Поток сознания	Вчера
Общие вопросы	Поток сознания	19.09.2013
Общие вопросы (3)	Поток сознания	10.04.2013
Общие вопросы (7)	Поток сознания	30.12.2015
Общие вопросы (8)	Поток сознания	28.07.2017

Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Объявление

Новости сервиса

О форуме

Полезные ссылки

Информация о пользователе

Общие вопросы (9)

Сообщений 1901 страница 1920 из 2001

Поделиться128.07.2017 23:01:04

Поделиться190124.10.2023 16:26:20

Поделиться190224.10.2023 18:12:46

Поделиться190325.10.2023 02:30:52

Поделиться190425.10.2023 02:49:12

Поделиться190525.10.2023 14:03:18

Поделиться190627.10.2023 02:14:01

Поделиться190727.10.2023 10:40:13

Поделиться190827.10.2023 13:17:53

Поделиться190931.10.2023 07:11:04

Поделиться191031.10.2023 18:27:34

Поделиться191131.10.2023 19:18:02

Поделиться191231.10.2023 19:25:20

Поделиться191331.10.2023 19:33:40

Поделиться191431.10.2023 19:37:59

Поделиться191512.11.2023 17:45:18

Поделиться191612.11.2023 22:11:08

Поделиться191714.11.2023 11:37:01

Поделиться191814.11.2023 14:07:14

Поделиться191914.11.2023 14:45:42

Поделиться192016.11.2023 17:22:18

Похожие темы